Benchmark
De gemeente Nijkerk vergelijkt haar gegevens regelmatig met die van andere gemeenten. Dit heet ‘benchmarken’.
In een benchmark worden bijvoorbeeld levertijden, prijzen, aantallen aanvragen en klanttevredenheid onderzocht. Dit gebeurt op verschillende vakgebieden. Zo is er jaarlijks een onderzoek onder de klanten van de Publiekswinkel, maar ook van de klanten van bijvoorbeeld het loket Maatschappelijke Ondersteuning. Uit de resultaten van deze onderzoeken komen verbeterpunten waar de gemeente mee aan de slag gaat.
Onderstaande links geven twee vergelijkende onderzoeken weer waaraan de gemeente Nijkerk heeft meegedaan: de benchmark “waar staat je gemeente.nl” en de benchmark “publiekszaken”. Klikt u op de twee links om de resultaten te bekijken. (Bij de benchmark publiekszaken klikt u vervolgens op de pagina ‘openbare resultaten’).
