Woonbegeleider Farhad
Interview woonbegeleider Farhad
De Nijkerkse aanpak van vluchtelingenopvang door de ogen van woonbegeleider Farhad
Als we de opvanglocatie binnenlopen voor het interview, is Farhad al druk bezig. Een bewoner heeft al langere tijd last van zijn knie. Een operatie was nodig, maar door zijn vlucht en de lange periode van onzekerheid is dat er nooit van gekomen. Nu heeft hij erg veel pijn en wil hij graag naar de huisarts. Farhad schakelt een collega in. “Zoiets regel je niet in vijf minuten,” legt hij uit. “Je moet goed luisteren en soms een tolk inschakelen.” Om hem heen staan meer bewoners met vragen: een map vol administratie, een korte praktische vraag. Het typeert Farhads werk.
Rust, structuur en vertrouwen
Farhad werkt als woonbegeleider op zowel de opvanglocatie voor asielzoekers als de doorstroomlocatie voor statushouders in Nijkerk. “Ik ben er voor bewoners in het dagelijks leven,” vertelt hij. “Op de opvang zorg ik voor rust en structuur en help ik mensen hun weg te vinden in Nederland. In de doorstroom begeleid ik hen richting zelfstandigheid: wonen, zorg, meedoen in de maatschappij.” Een werkdag begint met het doornemen van het logboek: welke afspraken en bijzonderheden zijn er? Daarna volgen gesprekken met bewoners, praktische ondersteuning en afstemming met collega’s en zorgpartners. Aan het einde van de dag legt hij alles vast in de dossiers. “Wij zijn de ogen en oren op de locatie. Wij signaleren hoe het écht met iemand gaat.”
Luisteren tussen de regels door
Die signalen zijn soms klein, maar veelzeggend: iemand die zijn familie mist, moeite heeft met dagbesteding of emotioneel vastloopt. “Veel statushouders hebben jarenlang in overlevingsstand geleefd,” zegt Farhad. “Als er rust komt, komt ook alles naar boven. Dat schakelen is soms moeilijk voor hen.” Soms is luisteren genoeg. Soms is extra hulp nodig en wordt de zorgcoördinator betrokken. “Een luisterend oor kan al enorm helpen.”
Laagdrempelig contact
Wat Farhad belangrijk vindt, is laagdrempelig contact. Even meelopen naar de supermarkt, samen een kop thee drinken of iemand begeleiden naar een afspraak. “Op die momenten ontdek je vaak wat er echt speelt. Dat vertrouwen win je niet met formulieren, maar door echt contact te maken.”
Van wachten naar vooruitkijken
Samen met klantmanagers van de gemeente Nijkerk ondersteunt Farhad statushouders bij zaken als uitkeringen, verzekeringen en betaald werk. Het moment waarop iemand de sleutel van een eigen woning krijgt, is voor hem een hoogtepunt. “Dan zie je hoeveel iemand gegroeid is en echt klaar is om deel uit te gaan maken van de maatschappij.”
De kracht van de Nijkerkse aanpak
Juist aan het einde van de dag blijft Farhad vaak nog even zichtbaar op de groep. Geen afspraak gewoon een praatje. “Goede begeleiding begint bij vertrouwen.” Dat is de kern van de Nijkerkse aanpak: nabijheid, samenwerking en aandacht voor de mens achter het verhaal. Met professionals, vrijwilligers en betrokken buurtbewoners werkt de gemeente Nijkerk aan meer dan opvang alleen. Het is een aanpak die perspectief biedt en ruimte geeft om te groeien.