Veelgestelde vragen Service- en Informatiepunt in Hoevelaken

Het gemeenteloket Hoevelaken is sinds 1 december 2025 Service- en Informatiepunt. Sinds die datum kunt u terecht in Bibliotheek Hoevelaken aan de Meerveldlaan 22. Op deze pagina vindt u antwoord op de meest gestelde vragen over de nieuwe locatie.

Bereikbaarheid gemeentehuis

Ik heb geen auto en kan niet meer fietsen, hoe kom ik bij het gemeentehuis in Nijkerk?

  • U kunt buslijn 509 nemen van Hoevelaken naar Nijkerk. U reist in ongeveer een kwartier van bushalte Centrum Hoevelaken naar bushalte Tinbergenlaan Nijkerk. Vanaf daar is het ongeveer zes minuten lopen naar het gemeentehuis. 
     
  • Bent u niet zelfstandig mobiel? En heeft u nog geen Wmo-vervoersvoorziening? Dan kunt u deze voorziening aanvragen bij de gemeente via dit online formulier. Of stuur een e-mail naar sociaalteam@nijkerk.eu. Of bel 033 – 247 22 22.
     
  • U kunt gebruikmaken van vervoer van Hulpdienst Hoevelaken als u zelf geen hulp heeft. U kunt de dienst bellen op 06 – 12 47 64 43. Een retourtje kost ongeveer € 4.
     
  • Kunt u niet zelf naar het gemeentehuis in Nijkerk komen? In uitzonderingsgevallen kan een medewerker naar uw woning komen voor aanvraag en aflevering van uw ID-kaart.

Toelichting loket, spreekuur

Wat kan ik aanvragen bij het Service- en Informatiepunt in de bibliotheek?

U kunt alle vragen stellen. Medewerkers kunnen u helpen met het invullen van een formulier en medewerkers van de gemeente en de bibliotheek kunnen u helpen om zelf online zaken te regelen. Bijvoorbeeld het aanvragen van een DigiD, uittreksel burgerlijke stand, geboorte, verhuizing, huwelijk of het verlengen van uw rijbewijs.

Wat kan ik niet aanvragen bij het Service- en Informatiepunt?

U kunt geen persoonsdocumenten aanvragen of ophalen: paspoorten, ID-kaarten of eerste rijbewijzen. U kunt wel geholpen worden met het online verlengen van uw rijbewijs. Deze moet u bij het gemeentehuis in Nijkerk ophalen.

Waarom kunnen persoonsdocumenten niet meer aangevraagd worden?

Deze aanvragen vragen te veel maatregelen voor veiligheid (medewerkers, computers, documenten), inzet van medewerkers (er moeten altijd twee medewerkers controleren) en inrichting (een afgesloten loket). Een nieuw persoonsdocument heeft u maar eenmaal in de tien jaar nodig. Voor kinderen onder de achttien jaar zijn persoonsdocumenten vijf jaar geldig.

Op welke tijden kan ik terecht in het Service- en Informatiepunt?

Tijdens openingstijden van de bibliotheek (behalve op zaterdag) is er altijd iemand van de bibliotheek aanwezig voor vragen.  Op maandag van 13.30-17.00 uur en woensdag van 9.00-12.00 uur is er ook een medewerker van de gemeente aanwezig.

Openingstijden van de bibliotheek:

• Maandag: 9.00 – 17.30 uur
• Dinsdag: 9.00 – 17.30 uur
• Woensdag: 9.00 – 17.30 uur
• Donderdag: gesloten
• Vrijdag: 9.00 – 17.30 uur
• Zaterdag: 9.00 – 14.00 uur
• Zondag: gesloten

Toelichting producten

Hoe kan ik een rijbewijs aanvragen?

  • Een nieuw rijbewijs vraagt u aan in het gemeentehuis in Nijkerk. U kunt hiervoor een afspraak maken op de website van de gemeente of bellen met 033 – 247 22 22.
     
  • U kunt uw rijbewijs online verlengen op de website van het RDW. De medewerkers van het Service- en Informatiepunt kunnen u helpen bij deze aanvraag. U heeft uw DigID nodig en een digitale pasfoto. Die kunt u in Hoevelaken laten maken bij Primera (Brink) en Weterings (Westerdorpstraat hoek Brink).

Wat zijn de verschillen tussen paspoort en ID-kaart?

Met een ID-kaart kunt u binnen Europa (behalve het Verenigd Koninkrijk) reizen. Met een paspoort kunt u binnen Europa en wereldwijd reizen. Beide kunt u gebruiken voor identificatie (net als uw rijbewijs).

Hoe kan ik een paspoort aanvragen?

U moet naar het gemeentehuis in Nijkerk komen om uw paspoort aan te vragen en op te halen. We kunnen u dan identificeren, uw pasfoto zien en vergelijken met uzelf.

Hoe kan ik een ID-kaart aanvragen?

U moet naar het gemeentehuis in Nijkerk komen om uw ID-kaart aan te vragen en op te halen. U kunt hiervoor een afspraak maken op de website van de gemeente of bellen met 033 – 247 22 22.

Waarom is het gemeenteloket in De Stuw niet gebleven?

U kunt steeds meer aanvragen online doen. Er kwamen steeds minder mensen naar het gemeenteloket in de Stuw. Daarom heeft het gemeenteloket een nieuwe vorm gekregen; het Service- en Informatiepunt. Hierin werken de gemeente en de bibliotheek samen. De openingstijden zijn ruimer en u kunt over alle onderwerpen vragen stellen. Bovendien kunnen we u helpen met het invullen van formulieren of om online iets aan te vragen. Voor rijbewijs, paspoort en ID-kaart moet u wel naar het gemeentehuis in Nijkerk.